Общи условия – Поръчки, Плащане с карта, Доставка чрез DPD, Връщане до 61 дни, Гаранция

1. Подаване на поръчка и сключване на договор

С подаването на електронна поръчка в сайта boutiqueoils.ro, Купувачът се съгласява с начина на комуникация, използван от Продавача (по телефон или имейл).

Поръчката се състои от следните документи, подредени по важност:

• a) Формуляр за поръчка (с коректни данни за доставка и фактуриране);
• b) Спецификации на купувача (ако има такива);
• c) Настоящите общи условия.

Поръчката придобива договорна стойност само след изрично потвърждение от страна на Продавача (по телефон и/или имейл; включително изпращане на номер за проследяване DPD).

2. Цени, данъци и възстановяване на ДДС за фирми от ЕС (VIES)

Всички цени са посочени в леи (RON) и включват 19% ДДС. Не се начисляват скрити такси или разходи за опаковане. Доставката е безплатна.

Фирми от ЕС, регистрирани във VIES: ако данните за фактуриране съдържат валиден ДДС номер в системата VIES, и транзакцията е потвърдена, ДДС сумата се възстановява изцяло по същата карта, използвана при плащането, преди изпращането на стоката. Крайната фактура ще бъде издадена без ДДС.

Забележка: данните в поръчката трябва да съответстват на тези, вписани във VIES. Можем да изискаме допълнителни документи при несъответствия.

3. Метод на плащане (само с карта)

Приемаме само плащане с карта онлайн, обработено чрез защитен платежен процесор, с пренасочване към страницата за плащане. Приемат се карти Visa (Visa, Visa Electron) и Mastercard (Mastercard, Maestro).

Не се предлагат: плащане при доставка (наложен платеж), плащане с карта на куриера, банков превод.

Възстановяванията се извършват по същата карта, използвана за плащането. Ако желаете да анулирате поръчка, моля, свържете се с нас по телефон.

4. Доставка (само чрез DPD)

Доставките се извършват само чрез DPD с ежедневни изпращания (Пон.–Пет.). Обичайният срок за доставка е 48–72 часа след изпращане, в зависимост от региона и натовареността на куриера.

5. Политика за връщане и възстановяване (61 дни)

Връщане се приема в срок до 61 календарни дни от получаването. Разходите за връщане и транспорт са за сметка на Купувача, когато причината е лична и не се дължи на Продавача.

Продуктите трябва да бъдат върнати в оригинално състояние, запечатани и без повредена опаковка.

Възстановяването на сумата се извършва в рамките на 3 работни дни от получаването и проверката на стоката, по същата карта, с която е направено плащането.

Адрес за връщане

6. Гаранция

Продуктите се предлагат с 24-месечна законова гаранция съгласно Закон №449/2003 и ОУГ №140/2021. Гаранцията покрива производствени дефекти и дефекти на материалите.

Консумативи (смазочни материали, течности, добавки и др.) са изключени от гаранцията. Решението се извършва чрез замяна или възстановяване на платената сума.

7. Срок на годност и съхранение

• Amsoil: 5 години (течности) / 2 години (полутвърди).
• Red Line Oil: 10 години (течности) / 2 години (полутвърди).

Съхранявайте при 0°C до +29°C, на сухо и тъмно място. Избягвайте директна слънчева светлина и големи температурни колебания.

Последна актуализация: 21 май 2025 г.