Връщане и възстановяване

🔄 Политика за връщане и възстановяване

Разходите за връщане и транспорт са за сметка на купувача само когато продуктът се връща по лични причини, които не са свързани с вина на продавача.

Всички предлагани продукти са нови и запечатани. За да бъдат върнати в продажба, молим да ги върнете в същото състояние, в което са били доставени. Не приемаме бутилки с нарушен печат или повредена опаковка.

• Срок за връщане: до 61 календарни дни от датата на получаване.
• Възстановяването на сумата се извършва в рамките на 3 работни дни след получаване на продукта в ново състояние.
• Начини за възстановяване:
  • по същата банкова карта, използвана при първоначалното плащане;
  • при плащане в брой – чрез банков превод към същото лице, направило първоначалната покупка.

📦 Адрес за връщане на продукти

Статус на връщането: https://boutiqueoils.ro/returnari

🛡️ Гаранция

Продуктите имат законова гаранция за съответствие съгласно Закон № 449/2003 и Наредба № 140/2021.

• Гаранционен срок: 24 месеца от датата на покупка.
• Гаранцията покрива дефекти на материали или производство при нормална употреба.
• Гаранцията не покрива консумативи като масла, добавки, спирачни и охладителни течности, хидравлични масла и др.
• При рекламация: замяна или възстановяване на сумата (включително транспорт). Разходите по изпращане на продукта за гаранционна проверка се поемат от Boutique Oils.

🧴 Препоръчителен срок на годност

AMSOIL

• Течни продукти: 5 години от датата на производство
• Полутвърди продукти: 2 години

Red Line Oil

• Течни продукти: 10 години от датата на производство
• Полутвърди продукти: 2 години

Продуктите трябва да запазят характеристиките си в рамките на горепосочените срокове при подходящо съхранение. Срокът зависи и от условията, осигурени от клиента.

📦 Препоръки за съхранение

• Избягвайте съхранение на открито.
• Температура на съхранение: 0°C – +29°C.
• Избягвайте големи температурни колебания (предотвратява конденз и окисляване).
• Съхранявайте на сухо и тъмно място, далеч от пряка светлина.
• Пазете от контакт с вода, за да избегнете промени в свойствата на продукта.
• Аерозолите трябва да се доведат до стайна температура преди употреба; дръжте далеч от топлина и открит пламък.

🔁 Ротация на наличностите

Boutique Oils зарежда стоките си на тримесечие и прилага принципа FIFO (първи влязъл – първи излязъл), за да осигури равномерно разпределение на наличностите. Повечето продукти достигат до клиента в рамките на 4–12 месеца след производството.